Введение

Искусственный интеллект (ИИ) и языковые модели (LLM) стремительно трансформируют работу PR-специалистов в России, предлагая инновационные решения для каждого этапа PR-процесса. В этой статье мы рассмотрим, как российские компании применяют ИИ-технологии на различных стадиях PR-работы: от стратегического планирования до анализа эффективности кампаний.

Стратегическое планирование и исследования

Анализ рынка и конкурентов

Современные ИИ-системы позволяют PR-специалистам автоматизировать сбор и анализ данных о рынке и конкурентах. По данным исследования ВЦИОМ, 43% российских организаций в 2024 году используют технологии искусственного интеллекта, что в два раза больше показателя 2021 года (20%) ¹.

Компании, такие как Сбер и Яндекс, активно внедряют ИИ-решения для анализа рыночных тенденций. Например, Сбер использует собственные ИИ-разработки для анализа больших данных и выявления трендов, что помогает в формировании PR-стратегий ².

Сегментация аудитории

ИИ-инструменты значительно улучшают процесс сегментации аудитории, позволяя выявлять скрытые паттерны в поведении потребителей. Согласно исследованию компании «К2 НейроТех», 34% российских компаний в 2024 году активно внедряли искусственный интеллект либо уже использовали его для решения бизнес-задач, включая сегментацию аудитории ³.

Создание контента

Генерация текстов

Генерация текстов с помощью ИИ становится все более популярной практикой среди российских PR-специалистов. Исследование RB.RU показало, что 48% российских PR-агентств используют ИИ для генерации сюжетов и креативов ⁴.

Среди наиболее популярных инструментов для генерации текстов в России:

• ChatGPT (используют 31% опрошенных PR-специалистов)
• «Балабоба» от «Яндекса» (16% специалистов)

Создание визуального контента

ИИ-инструменты для создания изображений также активно используются в российской PR-индустрии. По данным опроса, 37% российских PR-специалистов создают изображения с помощью промптов, а 31% применяют ИИ для создания фото- и видеоконтента по текстовым описаниям ⁴.

Популярные инструменты для создания визуального контента в России:

• «Шедеврум» с нейросетью YandexART (используют 25% респондентов)
• Midjourney (15% респондентов)

Медиарилейшнз и работа со СМИ

Мониторинг СМИ

ИИ-системы значительно упрощают процесс мониторинга СМИ, позволяя автоматически отслеживать упоминания бренда и анализировать тональность публикаций. Российские компании, такие как «Медиалогия» и SCAN-Интерфакс, активно внедряют ИИ-алгоритмы в свои системы мониторинга ⁵.

Персонализация коммуникаций с журналистами

ИИ помогает PR-специалистам персонализировать коммуникации с журналистами, анализируя их предыдущие публикации и интересы. Согласно исследованию Альянса в сфере искусственного интеллекта, при анализе более 600 кейсов из российской практики были выявлены значительные эффекты от применения ИИ в персонализации коммуникаций ⁶.

Социальные медиа и управление репутацией

Анализ социальных медиа

ИИ-инструменты позволяют анализировать активность в социальных сетях, выявлять тренды и мониторить репутацию бренда. По данным исследования АКОС, 85% российских PR-специалистов используют нейросети в своей работе, причем свыше 60% применяют возможности искусственного интеллекта для генерации текстов и изображений для социальных сетей ⁷.

Управление кризисными ситуациями

ИИ помогает PR-специалистам оперативно реагировать на кризисные ситуации, анализируя распространение информации в реальном времени. Российские компании, такие как МТС и Ростелеком, используют ИИ-системы для мониторинга и управления репутационными рисками ⁸.

Измерение и анализ эффективности

Аналитика PR-кампаний

ИИ-инструменты позволяют автоматизировать сбор и анализ данных о результатах PR-кампаний. Согласно исследованию ICT.Moscow, объем российского рынка искусственного интеллекта в 2023 году достиг 900 млрд рублей, увеличившись за год на 37%, что свидетельствует о растущем спросе на ИИ-решения для аналитики ⁹.

Прогнозирование результатов

ИИ-системы способны прогнозировать результаты PR-кампаний на основе исторических данных и текущих трендов. По данным ВЦИОМ, 97% российских организаций, использующих искусственный интеллект, получили положительный эффект от его применения, причем существенный и многократный экономический эффект от применения ИИ организации стали отмечать в 2,5 раза чаще за последние три года ¹.

Кейсы успешного применения ИИ в PR российскими компаниями

Сбер: ИИ для персонализации коммуникаций

Сбер активно использует ИИ-технологии для персонализации коммуникаций с клиентами и СМИ. Компания разработала собственную систему на базе искусственного интеллекта, которая анализирует предпочтения пользователей и формирует персонализированные сообщения ².

Яндекс: ИИ для создания контента

Яндекс использует собственные ИИ-разработки, такие как YandexGPT и YandexART, для создания контента для PR-кампаний. По данным исследования, 25% российских PR-специалистов используют «Шедеврум» с нейросетью YandexART для создания визуального контента ⁴.

МТС: ИИ для анализа репутации

МТС внедрила ИИ-систему для мониторинга и анализа репутации бренда в социальных медиа. Система позволяет в реальном времени отслеживать упоминания компании и оперативно реагировать на негативные комментарии ⁸.

Вызовы и перспективы

Текущие ограничения

Несмотря на растущую популярность ИИ в PR, существуют определенные ограничения. По данным ВЦИОМ, значимыми барьерами широкомасштабного внедрения ИИ остаются недостаток кадров и финансирования ¹. Кроме того, существуют опасения относительно качества контента, генерируемого ИИ, и этических аспектов его использования.

Будущие тренды

Согласно опросу, проведенному среди российских PR-специалистов, 50% респондентов полагают, что нейросети будут набирать популярность и в будущем их применение станет повсеместным ⁴. Еще 35% считают, что спрос на ИИ-сервисы продолжит расти, однако такие инструменты не войдут в повседневный обиход.

Заключение

Искусственный интеллект и языковые модели трансформируют каждый аспект PR-деятельности в России, от стратегического планирования до анализа эффективности кампаний. С ростом рынка ИИ (900 млрд рублей в 2023 году) и увеличением числа компаний, внедряющих эти технологии (с 20% в 2021 году до 43% в 2024 году), можно ожидать дальнейшего развития и интеграции ИИ в PR-процессы.

Для PR-специалистов важно не только следить за новыми ИИ-инструментами, но и развивать навыки их эффективного использования. Те, кто сможет успешно интегрировать ИИ в свою работу, получат значительное конкурентное преимущество на рынке PR-услуг.

Источники

Footnotes

1. ВЦИОМ. «Искусственный интеллект покоряет бизнес: внедрение ИИ в компаниях выросло в два раза». https://wciom.ru/announcements-item/iskusstvennyi-intellekt-pokorjaet-biznes-vnedrenie-ii-v-kompanijakh-vyroslo-v-dva-raza↩↩²↩³
2. Сбер. «Как создать AI: Примеры с продуктами Sber и успешные кейсы». https://developers.sber.ru/help/gigachat-api/how-to-create-ai↩↩²
3. Comnews. «Искусственный интеллект проникнет в российские компании». https://www.comnews.ru/content/237219/2025-01-20/2025-w04/1008/iskusstvennyy-intellekt-proniknet-rossiyskie-kompanii↩
4. RB.RU. «Почти половина российских PR-агентств используют ИИ для генерации сюжетов и креативов — опрос». https://rb.ru/news/opros-ai-pr/↩↩²↩³↩⁴
5. Медиаландшафт и PR в 2025 году: Новые тренды и стратегии. https://scan-interfax.ru/blog/medialandshaft-i-pr-professiya-gde-s-kem-i-kak-rabotat-pr-speczialistu-v-2025-godu/↩
6. AI Russia. «Библиотека кейсов AI Russia: примеры применения ИИ-технологий в настоящее время». https://ai-russia.ru/↩
7. CNews. «85% российских PR-специалистов используют нейросети в работе». https://www.cnews.ru/news/line/2024-06-28_85_rossijskih_pr_-_spetsialistov↩
8. Sostav.ru. «Как AI меняет маркетинг и PR в России: вызовы и этика». https://www.sostav.ru/blogs/277661/56409↩↩²
9. ICT.Moscow. «Альманах ИИ № 13. Индекс 2023 года». https://ict.moscow/research/almanakh-ii-13-indeks-2023-goda/↩